Domande frequenti

D. Quanto dura la spedizione?

R. Ci impegniamo per far sì che la spedizione avvenga il più velocemente possibile, comunque verrà fornito un codice di tracciamento così che il cliente possa monitorare il pacco quando desidera. Di solito 6-10 giorni.

D. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio codice di tracciamento?

R. Entro le 48 ore dall'acquisto.

D. Come posso pagare?

R. Abbiamo vari metodi di pagamento come PayPal, Carta di Credito o bonifico. 

D. Dopo l'acquisto in che modalità ricevo il mio codice di tracciamento?

R. Riceverai una e-mail di conferma del tuo ordine con il codice di tracciamento del tuo acquisto. Vi preghiamo di contattarci se non ne ricevete una entro 24h.

D. Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?

R. Tutte le richieste possono essere inoltrate alla pagina Contattaci. Se preferisci una comunicazione più diretta contattaci su WhatsApp. Ci assicuriamo che qualsiasi problema venga risolto il più rapidamente possibile.

 D. Se inserisco il mio indirizzo mail, venderò le mie informazioni?

R. Non vendiamo nessuna informazione ai nostri clienti. Le e-mail servono solo per tracciare il pacco e inviare le newslatter per le nostre promozioni e sconti.

D. Devo (il cliente) pagare le tasse doganali?

R. Per la maggior parte dei paesi, non dovrai pagare le tasse doganali.